Kultura organizacyjna, czyli co?
Kolejnym istotnym elementem jest odzwierciedlenie kultury organizacyjnej. Kultura organizacyjna to zbiór przekonań i zasad funkcjonujących w danej firmie. Stanowi ona budulec zewnętrznego wizerunku, jak i pożądanych zachowań pracowników. Pomaga zrozumieć, co organizacja promuje, jak pracuje, co uważa za ważne. Często można spotkać się z porównaniami tego pojęcia do osobowości, duszy organizacji, tworzącej jej tożsamość i odróżniającej od innych firm. Kultura organizacji kształtuje to, w jaki sposób funkcjonuje firma. Można ją dostrzec analizując atmosferę, dress code, preferowane i doceniane postawy oraz wartości, styl zarządzania, jak i sposoby komunikacji pracowników, relacje oraz cele.
Najbardziej widocznym elementem jest jednak przestrzeń zajmowana przez firmę. Odpowiednio zaprojektowana może skutecznie zwiększyć siłę oddziaływania kultury organizacji.
Tam, gdzie ważnym elementem jest innowacyjność, wnętrza są zwykle tak zaaranżowane, aby pobudzać do generowania nowych pomysłów. Z kolei w firmie przywiązanej do zasad
i promującej profesjonalizm w kontaktach z klientem, przestrzeń jest bardziej formalna.
Na przykład w agencji interaktywnej wskazane będzie oryginalne wnętrze z kolorowymi graffiti na ścianach, a w kancelarii prawniczej stonowana kolorystyka z ciężkimi drewnianymi meblami. Można sobie wyobrazić, że w pierwszym przypadku atmosfera panująca w firmie jest swobodna, pracownicy mają więcej kontaktów nieformalnych, nie mają ustalonego dress codu, a przestrzeń kształtują sami, na przykład przynosząc osobiste drobiazgi. Wystrój wnętrza podkreśla te konkretne cechy organizacji i sprawia, że pracownicy czują się w niej komfortowo. W drugim przypadku wnętrze narzuca zupełnie inne zachowania. Do eleganckiego biura, akcentującego prestiż zawodu, pracownik nie przyjdzie ubrany we flanelową koszulę i adidasy. Stosunki pomiędzy pracownikami będą bardziej formalne, a ich wpływ na przestrzeń dużo mniejszy. Tutaj każdy osobisty dodatek musi pasować do wnętrza, żeby nie umniejszać jego rangi.
Wystrój biura i kultura organizacyjna wzajemnie na siebie oddziałują. Z jednej strony aranżacja wnętrza jest podyktowana kulturą organizacyjną. Z drugiej strony biuro można celowo zaprojektować tak, aby wpływało na kulturę organizacyjną lub wspierało jej zmianę – zaznacza Anna Marszałek.
Komfort pracownika jest coraz ważniejszy
Zmiany w sytuacji demograficznej mają bezpośredni wpływ na rynek pracy. Obecnie w biurze współpracują ze sobą aż cztery pokolenia (baby boomers, X, Y, Z), charakteryzujące się różnym podejściem do pracy oraz innymi potrzebami i wymaganiami z tym związanymi. Według szacunków w ciągu najbliższych 10 lat pokolenie millennialsów (Y) będzie stanowić 75% zasobów ludzkich na świecie.
Ich oczekiwania wobec potencjalnych pracodawców są zupełnie odmienne od oczekiwań poprzednich generacji. Nie wystarczają im już typowe, szare biura, w których pracowali ich rodzice. Ludzie z pokolenia Y oczekują atrakcyjnych wizualnie wnętrz, zaprojektowanych zgodnie z najnowszymi trendami, oferujących duży zakres elastyczności i komfortu. Potwierdzają to statystki, z których wynika, że w samym sektorze BPO aż 81% zatrudnionych osób chciałoby zobaczyć biuro przed zawarciem umowy.
Pracodawcy są świadomi, że muszą uwzględnić te wymagania by przyciągnąć i zatrzymać talenty w firmie. Stąd też atrakcyjna przestrzeń, zapewniająca komfortowe warunki pracy staje się kartą przetargową w procesie rekrutacji oraz czynnikiem oddziałującym na satysfakcję pracowników.1