Najważniejszym celem przebudowy dworca w Gliwicach jest poprawa komfortu podróżnych, a także dostosowanie obiektu do współczesnych standardów obsługi. Przemieszczanie się po dworcu i dostęp do zlokalizowanych w nim funkcji ułatwi podróżnym korytarz, łączący obydwie hale.
Kompleks zostanie dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych. W posadzce zostaną zamontowane linie prowadzące z polami uwagi, które pomogą osobom niewidomym i niedowidzącym w dotarciu do najważniejszych miejsc na dworcu. PKP zamierza obniżyć niektóre okienka kasowe, a także zamontować windy prowadzące na wyższe kondygnacje. W budynku pojawią się także toalety przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Stare tablice odjazdów i przyjazdów zastąpią nowoczesne tablice elektroniczne, wymieniony zostanie system informacji głosowej podróżnych. W celu poprawy bezpieczeństwa wykonawca rozbuduje system monitoringu, który swoim zasięgiem obejmie cały kompleks. Na dworcu pojawi się również nowoczesny system powiadamiania o pożarze oraz BMS – system inteligentnego zarządzania budynkiem.
Renowacja obejmie historyczne elementy nieruchomości, w tym mozaikę znajdującą się w holu głównym i drewniane sufity. Remontowi zostanie poddana elewacja wraz z detalami architektonicznymi, która zyska nową iluminację. Nad wejściem dworca zostanie zamontowany nowy zegar i napis z nazwą stacji. Gruntowna przebudowa obejmie także perony, które zyskają nową powierzchnię i zadaszenie z przeszkleniami, a także tunele - połączone z peronami za pomocą ruchomych schodów i wind. W obrębie stacji wymienione będą również tory kolejowe.
Inwestycja współfinansowana ze środków unijnych z Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko. Przebudowa dworca oraz trzech peronów zakończy się do końca 2015 roku, a prace przy peronie 4 potrwają jeszcze w 2016 roku. Projekt przebudowy gliwickiego dworca przygotowała pracownia architektoniczna PAS Projekt Archi Studio. Dotychczas przy udziale środków unijnych PKP S.A. przebudowała dworce w Gdyni i Wrocławiu, a także wybudowała podziemny dworzec Kraków Główny. Wkrótce zmodernizowane zostaną dworce w Szczecinie i Bydgoszczy.