Wytyczne RICS obejmują najważniejsze zasady postępowania w zakresie zarządzania nieruchomości. Zawierają reguły uczciwych i przejrzystych zachowań dających podstawy działaniom podejmowanym przez zarządców. Dokument ten zawiera zarówno szczegółowe wytyczne w zakresie świadczenia usług zarządzania nieruchomościami, jak też Kodeks Zarządcy określający bazowe standardy pracy takie jak uczciwość, transparentność, profesjonalizm czy konieczność posiadania ubezpieczenia. Z drugiej strony dokument również zapewnia zarządcom nieruchomości swobodę pod względem wyboru sposobu działania w celu osiągnięcia wymaganych rezultatów, nie narzuca zestawu reguł o charakterze nakazowym – wyjaśnia Seweryna Afanasjew, członek zarządu RICS Polska, odpowiedzialna za weryfikację polskiej wersji językowej standardów.
Rolą wytycznych jest wspieranie zarządców nieruchomości komercyjnych i mieszkaniowych w działaniu zgodnym ze standardami globalnymi, prawem lokalnym i kodeksem etycznym.
Wytyczne przygotował zespół profesjonalistów RICS z całego świata, przekazując zebrane przez nich doświadczenia oraz rekomendując najlepsze praktyki - mówi Seweryna Afanasjew. Polska wersja dokumentu pozwala klientom firm zarządzających nieruchomościami na dostęp do obiektywnych informacji o najlepszych standardach obsługi.
RICS przykłada najwyższą wagę do ciągłego rozwoju kwalifikacji zawodowych przez profesjonalistów działających w branży nieruchomości. Zależy nam na podnoszeniu przez nich poziomu wiedzy, a tym samym zapewnieniu świadczenia na rynku usług na najwyższym poziomie – podkreśla Seweryna Afanasjew. Równie ważne jest przestrzeganie kodeksu etycznego. To jeden z głównych elementów świadczenia usług zarządzania nieruchomościami na najwyższym poziomie. Opublikowane standardy zarządzania nieruchomościami z całą pewnością podniosą prestiż zawodu zarządcy nieruchomości, jego postrzeganie na rynku nieruchomości oraz będą stanowić nieodłączny element pracy nie tylko zarządcy ale również osób zlecających i korzystających z usług zarządzania nieruchomościami – mówi.